Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ова ограничена гаранција коју даје произвођач ни на који начин не утиче на потенцијалну законску гаранцију предвиђену законом.
Сви недостаци везани за квалитет на артиклима које директно продају Баицхен или Баицхен-ови овлашћени препродавци су покривени опсежном гаранцијом, почевши од датума куповине.
Баицхенова ограничена гаранција је ограничена на земљу куповине.Ограничена гаранција је неважећа за артикле који су узети ван земље у којој су првобитно купљени или у коју су испоручени директно из овлашћене куповине на мрежи.
Захтеви за гаранцију у вези са квалитетом за куповину преко Баицхен-ових овлашћених дистрибутера и продаваца се решавају преко Баицхен-а.
За потраживања у вези са гаранцијом у вези са квалитетом, артикли ће бити замењени новим моделом једнаке вредности када буду доступни.у супротном, нова ставка ће бити послата.
Гаранције на све замене прате исти рок гаранције оригиналног неисправног артикла, или 3 месеца након замене, у зависности од тога шта је дуже.Гаранције на производе су неважеће након потпуног рефундирања.
Процес:
● Купац мора доставити довољан доказ о куповини
● Баицхен мора да документује шта се дешава када купци отклоне проблем са производом
● Неопходни су серијски број неисправног артикла и/или видљиви доказ који приказује дефект
● Можда ће бити потребно вратити предмет ради провере квалитета
Важећи доказ о куповини:
● Број поруџбине из онлајн куповине преко Баицхен-а или Баицхен-ових овлашћених продаваца
● Продајна фактура
● Рачун са датумом од овлашћеног Баицхен препродавца који показује опис производа заједно са његовом ценом
Имајте на уму да ће можда бити потребно више од једне врсте доказа о куповини за обраду захтева за гаранцију (као што је пријем трансфера новца и потврда да је артикал првобитно послат).
Захтеви за гаранцију за дефекте производа истичу 30 дана након отварања захтева за гаранцију.Није могуће обрадити захтев за гаранцију за артикле којима је истекао првобитни гарантни рок или 30-дневни рок захтева за гаранцију, у зависности од тога шта је дуже.
Трошкове слања мора покрити купац у следећим ситуацијама:
● Враћање производа из било ког разлога осим доказаног квара
● Захтеви за гаранцију на артикле преузете изван оригиналне земље куповине
● Враћање предмета за које се тврди да имају недостатке, али је Баицхен контрола квалитета утврдила да су у радном стању
● Враћање неисправних предмета у међународној испоруци
● Трошкови повезани са неовлашћеним враћањима (сваки повраћај који је извршен ван одобреног процеса гаранције)
Није покривено гаранцијом:
● Производи без довољног доказа о куповини
● Изгубљени или украдени производи
● Артикли којима је истекао гарантни рок
● Проблеми који се не односе на квалитет (након 30 дана од куповине)
● Бесплатни производи
● Поправке преко трећих лица
● Оштећења од спољних извора
● Оштећења услед злоупотребе производа (укључујући, али не ограничавајући се на: падове, екстремне температуре, воду, неисправан рад уређаја)
● Куповине од неовлашћених препродаваца
Баицхен није одговоран за:
● Губитак података настао употребом Баицхен производа
● Враћање личних ствари послатих у Баицхен
Када враћате артикле са унапред плаћеном налепницом за отпрему коју обезбеђује Баицхен, Баицхен преузима одговорност за било какву штету или губитак који настане током транспорта.Када враћате артикле због проблема са квалитетом, купац преузима одговорност за било какву штету или губитак настао током транспорта.Баицхен не обезбеђује повраћај средстава за артикле оштећене у транспорту за потраживања у вези са гаранцијом која није у вези са квалитетом.