Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ова ограничена гаранција коју пружа произвођач ни на који начин не утиче на потенцијалну законску гаранцију предвиђену законом.
Сви недостаци везани за квалитет на артиклима које директно продаје Бајхен или Бајхенови овлашћени продавци покривени су опсежном гаранцијом, почев од датума куповине.
Бајченова ограничена гаранција је ограничена на земљу куповине. Ограничена гаранција не важи за артикле који су изнети ван земље у којој су првобитно купљени или послати директно са овлашћеног онлајн продавца.
Рекламације у вези са гаранцијом квалитета за куповине обављене преко овлашћених дистрибутера и продаваца компаније Baichen обрађује Baichen.
За рекламације у вези са гаранцијом квалитета, артикли ће бити замењени новим моделом исте вредности када буду доступни. У супротном, биће послат нови артикал.
Гаранције на све замене прате исти гарантни рок као и оригинални неисправни артикал или 3 месеца након замене, шта год је дуже. Гаранције на производе престају да важе након што је новац у потпуности рефундиран.
Процес:
● Купац мора да пружи довољан доказ о куповини
● Бајхен мора да документује шта се дешава када купци реше проблеме са производом
● Потребан је серијски број неисправног артикла и/или видљиви доказ који приказује дефект
● Можда ће бити потребно вратити артикал на проверу квалитета
Важећи доказ о куповини:
● Број поруџбине из онлајн куповина обављених преко компаније Baichen или овлашћених продаваца компаније Baichen
● Продајна фактура
● Датирани продајни рачун од овлашћеног продавца Baichen-а који приказује опис производа заједно са његовом ценом
Имајте у виду да може бити потребно више од једне врсте доказа о куповини за обраду рекламације (као што је потврда о трансферу новца и потврда адресе на коју је артикал првобитно послат).
Гарантни захтеви за неисправности производа истичу 30 дана након отварања гарантног захтева. Није могуће обрадити гарантни захтев за артикле којима је истекао оригинални гарантни рок или рок од 30 дана за подношење захтева за гарантни захтев, шта год је дуже.
Трошкове испоруке мора покрити купац у следећим ситуацијама:
● Враћање производа из било ког разлога осим доказаног квара
● Гарантни захтеви за артикле увезене ван земље куповине
● Враћање артикала за које се тврди да имају недостатке, али је контрола квалитета компаније Baichen утврдила да су у исправном стању
● Враћање неисправних артикала међународном пошиљком
● Трошкови повезани са неовлашћеним враћањем робе (сваки враћање извршено ван одобреног процеса гарантног рока)
Није покривено гаранцијом:
● Производи без довољног доказа о куповини
● Изгубљени или украдени производи
● Артикли којима је истекао гарантни рок
● Проблеми који нису везани за квалитет (након 30 дана од куповине)
● Бесплатни производи
● Поправке преко трећих лица
● Штета од спољних извора
● Оштећења од неправилне употребе производа (укључујући, али не ограничавајући се на: падове, екстремне температуре, воду, неправилно руковање уређајима)
● Куповине од неовлашћених препродаваца
Бајхен није одговоран за:
● Губитак података настао услед коришћења Baichen производа
● Враћање личних предмета послатих у Баичен
Приликом враћања артикала са унапред плаћеном етикетом за испоруку коју је обезбедио Baichen, Baichen преузима одговорност за било какву штету или губитак настао током транспорта. Приликом враћања артикала због проблема са квалитетом, купац преузима одговорност за било какву штету или губитак настао током транспорта. Baichen не враћа новац за артикле оштећене током транспорта за рекламације које нису везане за квалитет.