Сви производи које смо продали покривени су политиком враћања у року од 14 дана. Ако желите да вратите производ у року од 14 дана од пријема, пошаљите е-пошту на:roddy@baichen.ltd, у којем треба да објасните разлог враћања и да доставите довољан доказ (као што су фотографија или видео) када је то потребно.
Након што пошаљете имејл, вратите нам производ у новом стању. И ако је могуће, у оригиналном паковању. Да бисте заштитили производ од оштећења током путовања, пажљиво га пресавијте, онако како је пресавијен у фабрици, и ставите га у оригиналну или сличну пластичну кесу и картон.
Када примимо артикал(е) у новом стању, радо ћемо вам извршити повраћај новца на следећи начин:
Ако враћате артикал зато што вам није одговарао, а ми га примимо у новом стању, радо ћемо вам вратити пуну куповну цену враћеног артикла, искључујући трошкове испоруке. (Не можемо вратити трошкове испоруке јер смо платили компанији за испоруку вашег пакета и не можемо добити тај новац назад).
Ако враћате артикал због кашњења у испоруци од стране компаније за доставу, не можете га користити и артикли су још увек у оригиналном паковању, вратићемо вам пуну куповну цену враћених артикала, искључујући трошкове испоруке. Ако компанија за доставу изда повраћај новца за трошкове испоруке (на пример, када је кашњење у испоруци њихова грешка), радо ћемо вам проследити повраћај новца.
За артикле који су оштећени због лошег паковања, биће наплаћена накнада за враћање у складиште од 30% поред трошкова доставе, пре него што се изврши повраћај новца.
Повраћај новца неће бити вршен за исправне, некоришћене, враћене артикле послате након 14 дана од датума пријема.
Трошкови испоруке (укључујући и повраћај) биће наплаћени највише једном купцима; трошкови враћања производа се не наплаћују потрошачима.